Términos y condiciones

GUÍA DE COMPRA

Personalización
Se debe tener en consideración a la hora de personalizar:

• El tamaño de las letras es siempre aproximado. Siempre trataremos de ser fieles al diseño que se ve en la página web.
• Los colores son siempre aproximados ya que siempre existe una diferencia entre los colores en pantalla a los colores en la vida real.
• Recordamos como mencionamos en varios apartados que los pedidos personalizados no tienen derecho a devolución.

CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

El pedido no será procesado hasta que se compruebe que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, se comunicará al comprador. El Contrato entre Usted y Marea.malaga sólo quedará formalizado tras la confirmación en la que le informaremos que el pedido está siendo enviado y únicamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. Marea.malaga se reserva el derecho de modificar los precios de los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la confirmación.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el usuario realice el pedido.
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA). Los costes de transporte, así como los impuestos y aranceles para la entrada y salida del producto (si proceden) no están incluidos en dicho precio.

FORMAS DE PAGO

Paypal, Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro):
Como nuestro sistema prioriza la seguridad, después de autorizar el pago, tu banco te puede solicitar confirmación adicional mediante un código privado que te envíe al móvil, con tarjeta de claves o con la clave adicional de seguridad que tengas programadas.

ENVÍOS Y GASTOS

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería Tipsa.
Los envíos a España (península) tienen un coste de 6€. El envío será gratuito a partir de 60€.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes se le notificará que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. El transportista trata de entregar el paquete en destino. En caso de que esto no tenga éxito, llamarán al cliente para ponerse de acuerdo en una segunda fecha de entrega por lo que aconsejamos facilitar un teléfono móvil. Los gastos que dicha modificación genere serán asumidos en todo caso por usted. Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega facilitada, por lo que es importante que ponga atención al aportar los datos de dirección de entrega, una vez enviado el pedido, no estará permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

ENVÍO DEL PAQUETE

Los envíos de los pedidos se realizarán en un plazo de 10 días naturales a partir del día que se realizó el pedido.

El transporte de los artículos comprados en Marea.malaga se realizarán a través de una empresa de paquetería urgente y será entregado en un plazo de 24h/48h días hábiles.

Todos los productos comprados en Marea.malaga podrán ser devueltos y reembolsados comunicándolo dentro del plazo de 15 días naturales desde la realización del pedido a nuestro correo electrónico [email protected] siempre que se cumplan el resto de condiciones que detallamos a continuación:

1. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados. 
2. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido utilizados más allá de la mera apertura del producto.
3. El producto deberá ser devuelto en el mismo embalaje que fue entregado. En caso de no ser posible el cliente deberá devolverlo en una caja protectora.

Si el motivo de la devolución es imputable a Marea.malaga el importe del envío de la devolución correrá a cargo de Marea.malaga. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución correrá a cargo del cliente. Los pasos a seguir para proceder a la devolución son los siguientes:

1. Informar a Marea.malaga a través de [email protected] antes de 15 días naturales desde su recepción.
2. Marea.malaga informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección o pedir a Marea.malaga que encargue una recogida. 

Marea.malaga gestionará la devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía devuelta en sus almacenes. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallos de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallos de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
- En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Uso no autorizado

En caso de que aplique (para venta de software, templates, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Comprobación antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.